Privacybeleid

thuiszorgwebshop.be is de hulpmiddelen webshop waar u online hulpmiddelen kunt aankopen.

thuiszorgwebshop.be is de digitale omgeving van Freya Products BV met als maatschappelijke zetel en postadres:

• Huidig postadres & zetel: Vlamingstraat 4, 8560 Wevelgem, België
• Voormalig postadres: Roeselarestraat 40, 8560 Wevelgem, België
• Ondernemings- of btw-nummer: BE 0680.696.213

Vertrouwelijkheid van gegevens — Onze discretie en onze zorg

Freya Products houdt er aan de bescherming van uw persoonsgegevens als gebruiker/bezoeker/consument te verzekeren en u een maximum aan comfort te bieden bij uw bezoek aan onze website. Vanuit onze zorg voor de bescherming van uw privéleven, stellen wij alles in het werk om de vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens te beschermen bij iedere stap in de behandeling ervan.

Wanneer u naar onze site surft, registreren onze servers automatisch uw IP-adres, de webpagina van waaruit u toegang heeft gekregen tot onze site, uw parcours door onze pagina's, alsook de datum en de duur van uw bezoek.

Bij het sturen van een e-mail wordt uw IP-adres en het verstrekte e-mailadres automatisch opgeslagen. Tevens wordt uw koop- en bezoekgedrag op Freya Products opgeslagen evenals de vrijwillig opgegeven informatie bij het registreren, de door u ingevulde enquêtes en uw bestelgedrag. Door het verstrekken van uw persoonsgegevens via e-mail of op Freya Products geef u aan Freya Products de uitdrukkelijke en ondubbelzinnige toelating om deze gegevens intern te verwerken.

De opgeslagen informatie wordt door Freya Products uitsluitend gebruikt om onze diensten en de inhoud van onze website te verbeteren. Met uw gegevens kunnen we de gebruiksvriendelijkheid verder positief ontwikkelen. Tevens wordt verstrekte informatie gebruikt om u op de hoogte te houden van veranderingen, verbeteringen, ontwikkelingen, nieuwigheden en promotieacties vanuit Freya Products mits u bij het registreren aangegeven hebt deze informatie te willen ontvangen.

Postadressen, telefoonnummers, en e-mailadressen

Het opgeven van uw postadres dient alleen ter informatieverstrekking betreffende gedane bestellingen of de mogelijkheid tot nieuwe bestellingen.

Uw telefoonnummer zal uitsluitend gebruikt worden om contact op te nemen in het geval er zich problemen voordoen met uw bestelling. Indien u een vraag heeft gesteld via internet kunt u ook per telefoon geholpen worden door Freya Products.

Indien u uw mobiele telefoonnummer opgeeft, zal dit nummer uitsluitend gebruikt worden om u eventueel per sms op de hoogte te houden van uw bestelling of om vragen te beantwoorden.

Het opgeven van uw e-mailadres dient alleen voor het verstrekken van informatie omtrent nieuwe acties, products of evenementen (direct marketing). Bij het registreren wordt er altijd gevraagd of u deze e-mails op prijs stelt. Uitschrijven is op elk moment mogelijk door hiertoe een verzoek te richten op volgend e-mailadres: [email protected]

Freya Products behandelt uw gegevens vertrouwelijk. Uw contactgegevens worden uitsluitend gebruikt voor commerciële doeleinden indien u daar nadrukkelijk mee hebt ingestemd. Freya Products geeft nimmer gegevens door aan derden. Gegevens worden uitsluitend doorgegeven aan andere partijen indien dit noodzakelijk is voor de verwerking en aflevering van uw bestelling (wij overhandigen uw adresgegevens aan koeriersdiensten opdat zij de bestelde goederen bij u kunnen afleveren).

De overdracht ervan naar openbare instellingen en besturen is onderworpen aan de geldende wettelijke bepalingen. De medewerkers van Freya Products verbinden zich ertoe om deze regels van vertrouwelijkheid te eerbiedigen.

Het gebruik van Cookies

Freya Products gebruikt cookies om de voorkeuren van de bezoekers te observeren en zijn website zo goed mogelijk uit te bouwen. Cookies zijn kleinere bestanden die worden opgeslagen op uw harde schijf. Dit laat toe om het surfen te vergemakkelijken en het comfort van een site aanzienlijk te verhogen. De cookies helpen ons ook om de meest gewaardeerde elementen van ons aanbod op het internet te identificeren. Dat laat ons toe om de inhoud van onze sites precies aan te passen aan uw behoeften en zodoende ons aanbod te verbeteren.

Het spreekt vanzelf dat u onze sites ook kan bezoeken zonder cookies. U kan de opslag van cookies op uw harde schijf verhinderen door in uw browserinstellingen "Geen cookies accepteren" te kiezen. U kan bovendien op ieder ogenblik de cookies verwijderen die in uw systeembestand zijn opgeslagen.

Freya Products adviseert u om cookies niet uit te schakelen bij het bezoeken van onze website. Het weigeren van de cookies kan beperkingen meebrengen bij de functionering van ons aanbod. Gegevens opgedaan uit cookies worden nooit verstrekt aan derden.

Beveiliging

Als webshop maakt Freya Products gebruik van uitstekende coderingstechnologieën. Betalingsgegevens (waaronder kaartgegevens) worden niet opgeslagen door Freya Products, maar uitsluitend verwerkt door Mollie, een gecertificeerde betalingsdienstverlener. Voor eventuele problemen omtrent een betaling kunt u contact opnemen via www.mollie.com/contact.

Nieuwe toepassingen

Freya Products probeert steeds weer te vernieuwen. Het kan mogelijk zijn dat de informatie over een klant gebruikt zal worden voor nieuwe toepassingen. Volgens ons privacybeleid nemen we daarvoor eerst contact met u op, voordat we uw gegevens gebruiken voor nieuwe toepassingen. U heeft altijd het laatste woord voordat uw gegevens gebruikt zullen worden. Freya Products behoudt zich het recht voor om haar privacybeleid aan te passen conform de geldende privacyregels.

Inzagerecht en verwijdering

Wettelijk bent u bevoegd om inzage te krijgen in uw gegevens. Tevens is het mogelijk om kosteloos een verbetering aan te vragen. U heeft het recht om zich zonder uitleg en zonder kosten te verzetten tegen reclame-uitingen en het verstrekken van uw gegevens aan derden.

Naast het inzagerecht kunt u uw gegevens tevens laten verwijderen. De verwijdering kan echter tot gevolg hebben dat u geen gebruik meer kunt maken van (een deel van) onze diensten.

U kunt uw inzagerecht of recht op verwijdering/verbetering van uw gegevens aanspreken door een aangetekende brief te sturen naar Freya Products BV, voorzien van een dagtekening en een kopie van uw identiteitskaart. Voor vragen over ons Privacybeleid kunt u contact opnemen met Freya Products door te mailen naar [email protected]

Gekoppelde applicaties met ons platform